في خطوة تروم الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمرضى والمرتفقين، تعزز المركز الاستشفائي الإقليمي الأميرة لالة حسناء بمدينة اليوسفية، اليوم الاثنين، بتوظيف 22 مضيفًا ومضيفة للاستقبال والتوجيه.
وتأتي هذه العملية في سياق الجهود المبذولة لتحسين ظروف استقبال المرضى وذويهم، وتنظيم عملية التوجيه داخل مختلف فضاءات المؤسسة الصحية، بما من شأنه تسهيل ولوج المرتفقين إلى المصالح والأقسام المعنية.
وجرت العملية بحضور المندوب الإقليمي لوزارة الصحة والحماية الاجتماعية بإقليم اليوسفية، ومديرة المركز الاستشفائي الإقليمي الأميرة لالة حسناء، ورئيسي مصلحة الشؤون الاقتصادية والإدارية بكل من المندوبية والمركز الاستشفائي، إلى جانب ممثلين عن المديرية الجهوية لوزارة الصحة والحماية الاجتماعية مراكش–آسفي وممثلي الشركة المتعاقدة.
ويرتقب أن يساهم تعزيز طاقم الاستقبال والتوجيه في تحسين تنظيم مختلف المرافق الاستشفائية، خاصة في ما يتعلق بمواكبة المرضى وذويهم وتوجيههم نحو المصالح المختصة، بما يعزز جودة التواصل بين المرتفق والمؤسسة الصحية.
وتندرج هذه الخطوة ضمن الدينامية التي تعرفها المنظومة الصحية، والتي تجعل من تحسين جودة الاستقبال وتطوير الموارد البشرية ووضع المرتفق في صلب الخدمة العمومية من بين الركائز الأساسية للارتقاء بالمرفق الصحي.
كما يعكس هذا الإجراء أهمية الاستثمار في العنصر البشري، إلى جانب التجهيزات والبنيات التحتية، باعتباره ركيزة أساسية لتحسين جودة الخدمات الصحية وتعزيز ثقة المواطن في المؤسسات الاستشفائية.
