في واقعة أثارت موجة استغراب وغضب واسع، تحوّل كوب ماء عادي إلى شرارة قضية انتهت بحكم ثقيل على صاحب مقهى بمدينة فاس.
الزبون، الذي يعاني من مشاكل صحية، طلب ببساطة كوب ماء عادي لأن المياه المعدنية ترفع ضغط دمه بسبب محتواها المرتفع من الصوديوم. لكن صاحب المقهى رفض بشكل قاطع، وأصرّ على فرض قنينة ماء معدني كخيار وحيد، وبثمن ثابت سواء استُهلكت أم لا.
هذا السلوك المستفز دفع الزبون إلى التوجه نحو القضاء، بعد الاستعانة بمفوض قضائي عاين تفاصيل الواقعة. وبعد جلستين فقط، صدر الحكم الذي شكّل صدمة لكثيرين:
4 ملايين سنتيم تعويض عن الضرر النفسي الذي تعرّض له الزبون.
من جهته، اعتبر المرصد المغربي لحماية المستهلك أن ما حدث يشكّل خرقاً صارخاً لحقوق المستهلك المنصوص عليها في القانون 31.08، مؤكداً أن إجبار الزبناء على أداء ثمن منتوجات لم يطلبوها أو قد تضر بصحتهم يُعد تجاوزاً غير مقبول.
