Ce mardi 18 février 2025 marque le coup d’envoi de la première édition de la Caravane du Consommateur, une initiative organisée par l’Ordre National des Associations de Protection des Consommateurs. Cette caravane, qui s’élancera en direction des provinces du sud du Royaume, a pour objectif de sensibiliser et d’informer les consommateurs sur la loi 31/08 relative à la protection des consommateurs. En partenariat avec le ministère de l’Industrie et du Commerce, cette initiative s’inscrit dans le cadre du programme annuel de l’Ordre visant à encadrer et à éduquer les consommateurs marocains.
Le lancement officiel de cette caravane aura lieu devant la Chambre de Commerce, d’Industrie et des Services d’Agadir, à partir de midi, suivi d’une rencontre de communication animée par le professeur Maa El Ainine Zouihar. Cette première étape sera l’occasion de discuter du rôle des associations de protection des consommateurs dans la consolidation des droits généraux des consommateurs. Par la suite, la caravane se dirigera vers la ville de Guelmim, où une autre rencontre est prévue à 18 heures à la salle de l’Espace Public, dans le quartier Moulay Rachid. Des dépliants et des brochures sur la loi 31/08 seront distribués lors d’une tournée dans les places publiques et les marchés de la ville.
Le lendemain, mercredi 19 février, la caravane fera halte à Laâyoune pour une rencontre autour du thème de la rationalisation de la consommation d’eau et d’électricité, afin de limiter la hausse des factures. Cette rencontre se tiendra à 16 heures à la salle de la Médiathèque de la commune de Marsa, en présence de représentants d’institutions publiques, d’associations de la société civile et de consommateurs. Une tournée de sensibilisation sera également organisée sur la place Mechouar, avec distribution de supports d’information sur la loi 31/08.
La troisième étape de la caravane se déroulera à Boujdour, le jeudi 20 février. Une rencontre de communication sera organisée à la salle des expositions de la Plateforme des Jeunes, sur le thème de la sensibilisation des jeunes consommateurs pour bâtir une génération prometteuse. Des visites sont également prévues dans plusieurs institutions de la ville, telles que l’Institut de Technologie et le Centre de la Deuxième Chance, ainsi que dans des établissements scolaires. La journée se clôturera par la signature d’une convention de partenariat avec la Confédération Régionale des Associations de Parents d’Élèves, visant à promouvoir les dispositions de la loi 31/08 dans les établissements éducatifs.
La caravane poursuivra son périple vers Dakhla, où une rencontre est prévue le 21 février à la salle de la Chambre de Commerce et d’Industrie. Cette étape sera consacrée aux droits généraux des consommateurs tels que définis par la loi 31/08. Des partenariats seront signés avec plusieurs institutions, et des tournées de sensibilisation seront organisées au marché municipal pour rencontrer les consommateurs.
Enfin, la dernière étape de la caravane se tiendra à Tiznit, où une campagne de sensibilisation sera menée auprès des habitants et des acheteurs du marché municipal. L’accent sera mis sur le rôle des guichets de consommateurs dans l’orientation, la défense des droits et le suivi des plaintes des consommateurs auprès des autorités compétentes, conformément à la loi 31/08.
Cette première édition de la Caravane du Consommateur représente une initiative majeure pour renforcer la protection des droits des consommateurs et promouvoir une consommation responsable dans les provinces du sud du Maroc.
